Välj tjänst
Börja med tjänsten du vill se
Varje tjänst har egna rättigheter, kontoregler och tekniska kontroller. Därför leder vi vidare till en guide för just den tjänsten.
För dig som vill förstå konto, geografiska villkor och vad du testar om uppspelningen stoppas.
Öppna utlandsguiden SVT PlaySVT Play utomlandsFör dig som vill förstå utbud, rättigheter och varför samma program kan bete sig olika.
Öppna utlandsguiden ViaplayViaplay utomlandsFör dig som behöver skilja mellan abonnemang, sport- och innehållsrättigheter samt tekniska platskontroller.
Öppna utlandsguidenSå fungerar det
Tre saker avgör om svensk tv fungerar
Tjänsten, kontot och anslutningen påverkar resultatet tillsammans.
Tjänsten och rättigheterna
En tjänst kan visa vissa program globalt men begränsa andra till Sverige. Sport, direktsändningar och inköpta serier kan ha egna avtal.
Kontot och sessionen
Abonnemangsland, betalning och en sparad inloggning kan påverka bedömningen. Ett nytt nätverk ändrar inte automatiskt kontots villkor.
Nätverket, IP-adressen och enheten
Din publika IP-adress visar normalt vilket nät du använder. Appen kan samtidigt ha sparad platsdata, DNS-information eller en gammal session.
Resans längd spelar roll
Tillfällig resa eller ett liv utomlands?
Tillfällig resa inom EU/EES
EU:s regler kan låta ett betalt abonnemang följa med under en tillfällig vistelse i ett annat EU-land. Tjänsten får kontrollera vilket land du bor i. Det betyder inte att varje kostnadsfri tjänst eller varje program omfattas på samma sätt.
Resa utanför EU/EES
Då styr tjänstens egna villkor och innehållsavtal. Kontrollera vad som är tillgängligt i landet du befinner dig i och om tjänsten erbjuder nedladdning för offlinevisning.
Längre vistelse eller permanent boende
Regler för en tillfällig resa är inte samma sak som permanent tillgång från ett annat land. Konto, betalningsland och lokala erbjudanden kan då bli viktigare än IP-adressen.
Rätt förväntningar
När VPN faktiskt är relevant
VPN är ett nätverksverktyg. Det ersätter varken ett giltigt konto eller tjänstens rätt att visa innehållet.
VPN kan
- skydda trafiken på ett nät du inte litar på
- ge anslutningen en annan publik IP-adress
- hjälpa dig testa om platsbedömningen är en del av felet
VPN ändrar inte automatiskt
- konto, abonnemang eller betalningsland
- tjänstens innehållsrättigheter och villkor
- GPS, appbehörighet eller sparad sessionsdata
Därför löser ett serverbyte ibland ett nätverksproblem, men inte ett stopp som beror på konto, rättigheter eller appens platsdata. Testa en faktor i taget så att resultatet går att tolka.
Har du redan ett fel?
Gå direkt till rätt felsökning
Felsökningsguiderna hjälper dig isolera orsaken utan att byta flera inställningar samtidigt.
Frågor
Vanliga frågor
Korta svar på de frågor som ofta dyker upp innan man väljer VPN.
Kan jag se svensk tv när jag reser inom EU?
Det beror på tjänsten, abonnemanget och rättigheterna till innehållet. EU:s regler kan låta ett betalt abonnemang följa med under en tillfällig resa, men gratis tjänster och enskilda program kan omfattas av andra villkor.
Räcker det att välja en svensk VPN-server?
Nej. En svensk server kan ge anslutningen en svensk publik IP-adress, men ändrar inte konto, abonnemang, betalningsland, innehållsrättigheter eller appens övriga platssignaler.
Varför fungerar en tjänst men inte en annan?
Tjänsterna har olika avtal, kontoregler och tekniska kontroller. Även utbudet inom samma tjänst kan ha olika rättigheter. Därför behöver tjänsterna egna guider.
Vad gör jag om uppspelningen fungerar utan VPN men inte med VPN?
Det pekar på att VPN-anslutningen är en del av problemet. Gå till tjänstens felsökningsguide och testa en faktor i taget, exempelvis server, protokoll och en ny session.
Kan kontot eller appen visa var jag befinner mig?
Ja. Utöver IP-adressen kan tjänsten använda kontouppgifter, sparad sessionsdata och appens platsbehörighet. Exakt vilka signaler som används varierar.
Vilken guide ska jag välja?
Välj tjänstens utlandsguide om du vet vad du vill se. Välj felsökning om du redan har ett konkret fel. Den breda VPN-guiden passar när frågan gäller resans nätverk eller flera tjänster.
Källor och kontrollpunkter
Det här bygger vägledningen på
Vi använder primärkällor för regler och tjänstevillkor. Kontrollera alltid den senaste informationen inför resan.