Känn igen situationen
Vilket av det här stämmer?
Ett konkret uppspelningsfel ska felsökas. En fråga om resa eller hur VPN påverkar tjänsten behöver först en förklaring.
Välj felsökningen om samma program och enhet ger olika resultat när VPN slås av och på.
Se alternativen Du vill förstå varförDu undrar vad server, konto och rättigheter ändrarVälj guiden om tjänsten fungerar men du vill förstå vad som påverkar resultatet.
Se alternativen Du är på resaDu försöker se TV4 Play utomlandsVälj utlandsguiden när plats, resa och programmets rättigheter är huvudfrågan.
Se alternativenVälj hjälp
Öppna sidan som stämmer med TV4 Play-frågan
Börja med situationen du har nu. Jämförelsen kommer först efter guiderna.
Förstå och använda
När TV4 Play fungerar men du vill förstå mer
Välj mellan vanlig användning och en fråga som främst gäller utlandet.
TV4 Play med VPN
Du vill förstå hur svensk server, konto, session, enhet och rättigheter påverkar TV4 Play.
Öppna guidenTV4 Play utomlands
Du befinner dig utomlands och vill förstå vad resa, konto och programrättigheter betyder.
Öppna utlandsguidenLös felet
När TV4 Play visar fel eller inte startar
Felsök samma program och enhet i en tydlig ordning.
VPN fungerar inte med TV4 Play
TV4 Play fungerar utan VPN men visar fel, laddar om eller vägrar starta när VPN är ansluten.
Öppna felsökningenFrågor
Vanliga frågor
Korta svar som hjälper dig välja mellan guide, felsökning och jämförelse.
Var börjar jag om TV4 Play inte fungerar med VPN?
Öppna felsökningen och testa samma program på samma enhet med och utan VPN. Då ser du om VPN-anslutningen faktiskt ändrar resultatet.
Vilken guide passar om jag är utomlands?
Använd TV4 Play utomlands när resan, kontot eller programmets rättigheter är huvudfrågan. Använd felsökningen om ett program som brukar fungera plötsligt visar fel.
När ska jag jämföra VPN för TV4 Play?
Jämför när du ska välja VPN-tjänst och TV4 Play är ett viktigt användningsområde. Jämförelsen väger även in appar, enheter och tjänsten som helhet eftersom funktionen kan förändras över tid.