VPN fungerar inte med Chromecast – hitta nätgränsen

Gör detta först

1. Anslut mobilen och Chromecast till samma wifi. Undvik gästnät under testet.
2. Stäng av VPN tillfälligt. Stäng även Cast-appen helt och öppna den igen.
3. Kontrollera Cast-knappen. Se om rätt Chromecast visas som destination.
4. Kontrollera lokal nätverksåtkomst. Tillåt appen att hitta enheter i nätverket.
5. Starta VPN igen. Behåll samma app, wifi och Chromecast.
6. Tillåt lokal trafik i VPN-appen. Inställningen kan heta lokalt nätverk, LAN eller enheter i närheten.
7. Starta om enheterna. Börja med mobilen och Chromecast, därefter din egen router.
8. Prova en annan Cast-app. Då ser du om felet följer nätverket eller bara en app.

Gör stegen i ordning. Om Chromecast inte syns när VPN är avstängd ska du lösa det lokala nätverket innan du ändrar VPN-server eller abonnemang.

Är Cast-knappen borta eller startar inte videon?

Det är två olika fel. En saknad Cast-knapp betyder att mobilen eller datorn inte hittar mottagaren. Om Cast-knappen syns men videon stoppas fungerar upptäckten och du kan gå vidare till appen, titeln eller streamingtjänsten.

Syns Chromecast utan VPN men inte med VPN? Då påverkar VPN-appen den lokala kontakten. Kontrollera lokal nätverksåtkomst och VPN-appens LAN-inställning.

Syns Chromecast inte ens utan VPN? Då börjar du med wifi, appbehörighet och AP-isolering. Ett serverbyte svarar inte på det problemet.

Kontrollera att båda verkligen finns på samma nät

Google anger att mobilen, datorn eller surfplattan och Chromecast ska vara anslutna till samma wifi. Kontrollera nätverksnamnet på båda enheterna. Två namn som ser nästan likadana ut kan vara skilda nät.

Om routern visar separata 2,4- och 5 GHz-nät kan du tillfälligt ansluta båda enheterna till samma band. Google rekommenderar detta särskilt vid Android-skärmspegling. På ett mesh-nät ska du också kontrollera att ingen enhet hamnat på ett separat gästnät.

Om Chromecast fungerar på huvudnätet men inte på gästnätet har du hittat nätgränsen. Flytta båda enheterna till huvudnätet eller använd nätverksägarens godkända lösning.

Ge appen tillgång till det lokala nätverket

På iPhone och iPad behöver Cast-appen tillåtelse att hitta enheter på det lokala nätverket. Öppna enhetens inställningar, leta upp appen och slå på Lokalt nätverk. Öppna sedan appen på nytt.

På en Mac med en nyare macOS-version kan Chrome också behöva lokal nätverksåtkomst. Om YouTube hittar Chromecast men en annan app inte gör det ligger skillnaden sannolikt i appens behörighet eller Cast-stöd, inte i routern.

Låt VPN-appen nå enheter i hemnätet

Google rekommenderar att VPN eller proxy kopplas från när ingen Cast-destination hittas. Det är ett bra test, men betyder inte att Chromecast alltid måste användas utan VPN. Många VPN-appar kan tillåta lokal trafik samtidigt som internettrafiken går genom VPN.

Leta efter en inställning som nämner lokalt nätverk, LAN eller enheter i närheten. Namnet och standardläget skiljer sig mellan appar och operativsystem. Ändra bara denna inställning och öppna sedan Cast-appen på nytt.

Om inställningen saknas eller inte hjälper kontaktar du VPN-supporten. Beskriv att internet fungerar och att Chromecast syns utan VPN men försvinner när VPN ansluts.

Anslut VPN på det sätt som passar din Chromecast

En VPN som bara körs på mobilen placerar inte automatiskt en äldre Chromecast i samma VPN-tunnel. Mobilen fungerar som fjärrkontroll, medan mottagaren har en egen nätverksanslutning. Om båda ska använda samma VPN-anslutning är en kompatibel router ofta enklast.

• Äldre Chromecast eller Chromecast Ultra: använd en kompatibel VPN-router eller en annan routerlösning som leverantören dokumenterar.
• Chromecast med Google TV: enheten kan använda kompatibla Android TV-appar direkt. ExpressVPN listar uttryckligen Chromecast med Google TV bland sina appstödda enheter.
• VPN bara på mobilen: tillåt lokal nätverkskontakt så att mobilen fortfarande kan hitta Chromecast.

När Cast-knappen syns men videon inte startar

Prova exakt samma video direkt på mobilen utan att casta. Om den inte startar där heller ska du felsöka streamingtjänsten, kontot, titeln eller VPN-servern. Då säger Cast-testet inget om felet.

Om videon fungerar på mobilen och Chromecast syns provar du en annan Cast-kompatibel app. Fungerar den andra appen ligger felet närmare den första appen eller innehållet. Misslyckas alla appar går du vidare med omstart och mottagarens nätverksanslutning.

Gästnät och hotell kan stoppa lokal kontakt

AP-isolering, även kallad klientisolering eller Guest Mode, hindrar enheter på samma nät från att prata med varandra. Det är vanligt på hotell, skolor och andra publika nät. Både mobilen och Chromecast kan därför ha internet utan att Cast-knappen visas.

På din egen router kan du läsa routerns dokumentation och kontrollera om isolering är aktiverad. På ett nät du inte äger ska du inte försöka ändra skyddet. Fråga nätverksägaren om det finns ett godkänt sätt att ansluta Chromecast.

Starta om innan du återställer

Stäng Cast-appen. Starta om mobilen och dra ur strömmen till Chromecast en kort stund. Om du äger nätet kan du därefter starta om routern. Prova samma app igen innan du ändrar fler inställningar.

Fabriksåterställning är ett sent steg. Den kan hjälpa om Chromecast-installationen är skadad, men den löser inte gästnät, AP-isolering eller en VPN-app som blockerar lokal trafik.

När ska du kontakta Google eller nätverksägaren?

Kontakta Google-supporten, routertillverkaren eller nätverksägaren när Chromecast inte syns ens med VPN avstängd, särskilt om:

• båda enheterna är på samma wifi men ingen Cast-app hittar mottagaren;
• du behöver hjälp med AP-isolering på din egen router;
• Chromecast inte går att ansluta efter omstart och ny installation;
• problemet bara finns på ett hotell-, skol- eller arbetsnät.

Berätta vilka nätverksnamn, enheter och appar du har provat och att felet finns kvar när VPN är avstängd.

När ska du kontakta VPN-supporten?

Kontakta VPN-supporten när Chromecast syns utan VPN men försvinner så fort VPN ansluts, även på ditt eget hemnät och efter att appen fått lokal nätverksåtkomst.

Fråga hur den aktuella VPN-appen tillåter LAN-trafik och hur leverantören rekommenderar att du ansluter en äldre Chromecast respektive Chromecast med Google TV. Om du vill att mottagaren också ska använda VPN ber du om en dokumenterad lösning för din routermodell.

Så vet du var felet ligger

Du är klar när du kan beskriva mönstret. Exempel: ”Chromecast syns utan VPN men inte med VPN på två mobiler i mitt hemnät.” Då ligger nästa steg hos VPN-appens lokala nätverksstöd eller en annan VPN-lösning.

Om Chromecast inte syns ens utan VPN ligger felet i stället närmare wifi, appbehörigheten eller nätverksisoleringen. Om Cast-knappen syns men bara en viss video stoppas ska du följa streamingtjänstens egen felsökning.